商品到达以后可以当场验收商品吗？

太酷商品支持当面验收，商品送达后您可当场确认商品与您订购的是否一致。您在验收商品时如发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等，请您向配送人员指出后，当场拒收全部商品；并在送货单上注明原因。相应的赠品和优惠商品应同时拒收，并请您在24小时内与太酷客服联系。（由于各地快递公司配送标准存在差异，具体情况需以您当地快递公司为准。若快递公司拒绝您的验货要求，建议您与快递公司沟通协商。）

可以由他人代为签收吗？

可以，非订货人本人签收的产品，太酷视代收人等同于订购人进行验货。

如签收后发现商品存在质量问题可以退货吗？

您感觉商品存在质量问题，您可以联系太酷人工客服帮您做进一步处理。

物流信息显示已签收，但我并未收到商品？

先确认商品是否放在门卫或者代收点。如查询后仍未找到您的商品，可联系太酷人工客服核实处理。