配送说明

订单已提交成功,什么时候可以发货?

默认在买家付款后的24小时内发货。周六周日、节假日延迟到工作日发货。

部分商品需要调货,发货周期会有一定延长。

*温馨提示:预售商品发货时间以商品页面标注为准。

*详细进度您可以进入[个人中心]-[我的订单]-[查看订单]查看订单状态。

 

你们从哪里发货?多长时间可以到货?

我们的仓库在江西南昌,根据地域的不同,发货后江浙沪一般1-3天可以收到,其他地区一般是3-5天可以收到。配送会由于天气,交通等不可抗拒的客观因素造成您收货时间延迟,请您知悉。

 

如何查看物流进度?

您可通过[个人中心]-[我的订单]-[查看物流]查看物流单号,通过快递单号在各快递官网查询。

 

我的地址比较偏僻,你们能够送到吗?

太酷配送范围覆盖全国大部分地区(港澳台地区除外),如地址配送不到,还需麻烦您去站点取件。

 

你们使用哪家快递公司?

目前太酷官方商城默认韵达快递进行配送,送货范围已覆盖中国大陆大部份省市,不在韵达快递配送区域内的地址,我们将会转寄第三方快递(如EMS具体转寄快递将根据当地情况选择最合适的方案,如欲进一步了解韵达快递及EMS提供的服务或送货范围,请参考以下网站:

韵达速递: www.yundaex.com

EMShttp://www.ems.com.cn/

 

可以自己选择快递公司吗?

暂时不支持,我们会根据您的收货地址选择最适合您的方式给您配送,如您需要加急配送,您可以选择顺丰速运(运费自理)。